S-ar
putea crede ca managementul schimbarii este o componenta, o faza
in procesul generat de implementarea ERP, o etapa ca toate
celelalte, care trebuie rezolvata si depasita. Si totusi, dat
fiind nivelul de complexitate al unor sisteme, schimbarea este
mai degraba un proces continuu ce se deruleaza pe toata durata
implementarii si dupa ce aceasta se incheie.
Sistemele ERP sunt seturi complexe de aplicatii ce acopera mai multe departamente in firma. In procesul de implementare, un nou sistem se grefeaza in locul celui vechi: software ce inlocuieste alt software, proceduri ce inlocuiesc alt proceduri de lucru. Aceasta 'grefa' nu se poate face instantaneu iar felul in care se utilizeaza aplicatiile software este in stransa legatura cu procedurile interne ale companiei. Transformarile trebuie planificate, indeplinite si urmarite cu atentie pentru ca implementarea sa decurga cat mai usor, cu minimum de respingere si intreruperi.
Care este presiunea asupra firmei?
Intrucat in anumite domenii majoritatea firmelor folosesc sisteme ERP pentru gestionarea activitatii, implementarea unui sistem integrat nu mai este optionala pentru cei din bransa respectiva. Firmele sunt obligate sa implementeze sisteme similare sau sa se retraga din piata agresiva actuala. Cand angajatii inteleg acest lucru, implementarea poate decurge mai rapid si mai usor, intelegend prin aceasta ca acest proces este in beneficiul tuturor.
Stabilirea viziunii si strategiei
Nimic mai gresit decat planificarea implementarii unui sistem ERP fara o viziune clara asupra rezultatelor dorite. Avand aceasta viziune clara, toti participantii vor putea intelege mai bine in ce fel pot contribui, care este partea fiecaruia si care vor fi beneficiile in final, atat pentru firma cat si individuale.
Pregatirea unei echipe calificate pentru "pionierat"
Este bine ca la conducerea implementarii sa participe o echipa de oameni calificati, care inteleg cerintele si beneficiile noului sistem. Rolul acestei echipe este de testare interactiva si creatoare in faza de "prionierat" a sistemului.
Comunicarea constanta a viziunii si strategiei
Implementarea ERP este un proces in care sunt implicati atat conducerea cat si angajatii firmei si de aceea, comunicarea constanta a stadiului si a ajustarilor pe parcursul indeplinirii fazelor planificate, joaca un rol important in colaborarea dintre cele doua parti.
Stabilirea de termene si tinte clare
Se intampla ca implementarea unui sistem ERP sa esueze din cauza stabilirii unor obiective vagi, pe termen lung, prea abstracte pentru majoritatea oamenilor. De exemplu: 'cresterea productivitatii si eficientei prin integrarea informatiilor intre departamentele de productie si vanzari` este mai clar decat doar 'cresterea productiei si vanzarilor'. Toate beneficiile pot fi clarificate pana la nivelul fiecarui angajat din oricare dintre departamentele implicate.
Citeste si: Ce inseamna Managementul Schimbarii?
Citeste si: Managementul schimbarii. Dileme
