Forum

Daca

* aveti intrebari legate de modul de functionare a programelor Mnemos

* doriti suport din partea echipei Mnemos sau pareri ale comunitatii utilizatorilor programelor noastre in legatura cu diverse teme (ca de exemplu: modificarile legislative si metode de aplicare in contabilitate)

* si pentru orice discutii de interes comun, general

forumul Mnemos va poate fi de ajutor si va poate tine la curent cu noutatile si opinia celorlalti. Spuneti ce parere aveti.

Articole

Aici gasiti noutati despre aplicatiile Mnemos, documentatie de baza despre programe (mai ales informatii ce nu sunt cuprinse in manualele de utilizare), precum si informatii pe diverse teme, articole de toate felurile scrise de echipa noastra sau de comunitate. Va asteptam sa ne impartasiti si ideile dumneavoastra.

 

Sesizari

Introduceti sesizari de suport tehnic in situatiile in care:

a. observati functionarea defectuasa a programelor

b. constatati necesitatea adaugarii de functiuni noi in programe

c. aveti sugestii de imbunatatire a programelor.

Echipa Mnemos verifica sesizarile frecvent si va da o rezolutie insotita de explicatiile necesare. Rezolutia sesizarilor este analizata si in functie de tipul abonamentului de suport tehnic pe care l-ati ales.  Veti putea oricand sa urmariti stadiul in care se afla sesizarile. Prioritatea executarii este cea de mai sus: se rezolva cu prioritate sesizarile de eroare, apoi cele de adaugare si apoi cele de optimizare.

Pentru eficientizara rezolvarii, va rugam introduceti informatii detaliate in mesajele sesizarilor (vedeti articolul Formatul sesizarii din sectiunea Documentatie). 

Documente

Incarcati documente pentru a comunica echipei Mnemos informatii necesare pentru a va ajuta. Acestea pot fi, de exemplu, rapoarte din programe, in format xls, word, pdf sau alte formate uzuale. Puteti primi inapoi documente in aceeasi maniera. Puteti atasa documentele la sesizari.

 

Actualizare

Puteti descarca ultimele versiuni de programe Mnemos Express.

 

Jurnalul aplicatiilor

Este istoricul complet al versiunilor de programe pe ultimii 3 ani. Il puteti consulta mai ales pentru a vedea noile facilitati, de indata ce apar.